Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. SATICI BİLGİLERİ

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya hizmetin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özeti sayfasında belirtildiği gibidir.

3. ÜRÜN/HİZMET BEDELİ VE ÖDEME BİLGİLERİ

3.1 Ürün fiyatları, KDV dahil Türk Lirası (TL) cinsinden belirlenmiştir.

3.2 Sipariş toplamı, ürün bedelleri ve varsa teslimat ücreti toplamından oluşmaktadır.

3.3 Ödeme yöntemleri: Kredi/Banka Kartı (iyzico güvenli ödeme altyapısı ile) veya Kapıda Nakit Ödeme.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

4.1 Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, seçilen randevulu teslimat zaman diliminde teslim edilir.

4.2 Teslimat, Adıyaman Merkez bölgesiyle sınırlıdır.

4.3 Teslimat ücreti, 600 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz olup, 600 TL altı siparişlerde 59 TL'dir. Bu ücretler kampanya veya başka bir şekilde günlük değişebilir.

5. CAYMA HAKKI

5.1 Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2 Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler
• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler

5.3 Menteş Market bir online gıda market platformu olduğundan, satışa sunulan ürünlerin büyük çoğunluğu çabuk bozulabilen gıda ürünleri niteliğindedir ve cayma hakkı kapsamı dışındadır.

6. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

6.1 Cayma hakkının kullanılması durumunda, cayma bildiriminin satıcıya yöneltilmesi ve ürünün Madde 5.2'deki istisnalar kapsamında olmaması gerekmektedir.

6.2 Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün bedeli cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde alıcıya iade edilir. İade, alıcının ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

7. TÜKETİCİ ŞİKAYET VE İTİRAZLARI

Tüketici şikayet ve itirazları konusundaki başvurular, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapılabilir.

8. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve içeriğini anladığını elektronik ortamda onaylamıştır.

Bu form en son 17.03.2026 tarihinde güncellenmiştir.