Teslimat ve İade Şartları
1. Teslimat Koşulları
Teslimat Bölgesi
Şu anda yalnızca Adıyaman Merkez bölgesine teslimat yapılmaktadır.
Teslimat Şekli
Siparişler, randevulu teslimat sistemiyle belirlediğiniz zaman diliminde teslimat adresinize ulaştırılır. Teslimat saatleri 09:00 - 21:00 arasında, 2 saatlik zaman dilimleri halinde sunulmaktadır.
Minimum Sipariş Tutarı
Sipariş verebilmek için minimum sepet tutarı 300 TL'dir. Bu tutar kampanya ve bölgeye bağlı değişebilir.
Teslimat Ücreti
- 600 TL ve üzeri siparişlerde teslimat ücretsizdir. Bu tutar kampanya ve bölgeye bağlı değişebilir.
- 600 TL altı siparişlerde 59 TL teslimat ücreti uygulanır. Bu tutar kampanya ve bölgeye bağlı değişebilir.
Teslimat Süresi
Siparişler, seçtiğiniz teslimat zaman diliminde teslim edilir. Teslimat süresi; yoğunluk, hava koşulları ve adres bilgilerine göre değişiklik gösterebilir.
2. İade ve Değişim Koşulları
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca; gıda maddeleri, çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi geçebilecek ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
İade Yapılabilecek Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim yapılabilir:
- Ambalajı bozulmuş veya hasarlı ürünler
- Son kullanma tarihi geçmiş ürünler
- Ayıplı (kusurlu) ürünler
- Sipariş edilen üründen farklı bir ürün teslim edilmesi
İade Süreci
Yukarıdaki durumlarda, teslimat anında kurye ile birlikte tutanak tutulması halinde iade veya değişim işlemi gerçekleştirilir. Teslimat sonrası fark edilen sorunlar için en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
3. Ödeme
Menteş Market'te aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:
- Kredi / Banka Kartı: iyzico güvenli ödeme altyapısı ile online ödeme (Visa, Mastercard)
- Kapıda Ödeme: Teslimat anında nakit ödeme
4. İletişim
Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.